Hanya diperbolehkan satu akun per individu/perangkat.
Nama akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran.
Bonus memiliki syarat perputaran (wagering) tertentu.
Pelanggaran aturan dapat menyebabkan penangguhan dana.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh mahjong900, Anda secara otomatis setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform kami.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi terbaru dari aturan yang berlaku.
Kelayakan Pengguna
Layanan kami hanya tersedia bagi individu yang memenuhi syarat hukum tertentu. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mencapai usia minimal 18 tahun, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan kebijakan platform kami.
Anda harus memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat. Kami berhak membatasi akses bagi pengguna yang berasal dari wilayah tertentu di mana layanan kami tidak tersedia atau dibatasi oleh peraturan setempat.
Akun & Keamanan
Registrasi Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Memberikan data palsu dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
Verifikasi Identitas
Kami mewajibkan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum penarikan dana dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penipuan.
Batasan Akun
Hanya satu akun yang diizinkan per orang, per rumah tangga, atau per perangkat. Penggunaan akun ganda akan dianggap sebagai pelanggaran berat.
Kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun adalah tanggung jawab penuh pengguna. Jika Anda mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan, segera hubungi tim dukungan kami.
Deposit & Penarikan
Transaksi keuangan dilakukan menggunakan mata uang IDR (Rp). Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan pengguna.
Kesesuaian Nama: Semua transaksi deposit dan penarikan harus menggunakan rekening atau akun yang terdaftar atas nama pemilik akun mahjong900. Kami tidak memproses transaksi melalui pihak ketiga.
Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi dapat berbeda tergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Rincian terbaru mengenai limitasi ini dapat dilihat langsung pada halaman kasir di akun Anda.
Kami berhak melakukan peninjauan tambahan terhadap transaksi yang dianggap tidak wajar sebelum dana dikreditkan atau dikirimkan ke rekening tujuan.
Bonus & Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat daftar penawaran aktif di halaman promosi kami.
Syarat Perputaran
Dana bonus biasanya tunduk pada persyaratan wagering (perputaran). Dana tersebut baru dapat ditarik setelah syarat perputaran terpenuhi sesuai ketentuan bonus tersebut.
Pemisahan Saldo
Sistem kami memisahkan saldo tunai dan saldo bonus. Taruhan akan dipotong dari saldo tunai terlebih dahulu sebelum menggunakan saldo bonus.
Selama bonus aktif, terdapat batasan jumlah taruhan maksimal per putaran. Segala bentuk manipulasi bonus atau eksploitasi celah promosi akan dikategorikan sebagai penyalahgunaan bonus dan dapat menyebabkan pembatalan kemenangan.
Aturan Permainan
Semua hasil permainan di platform kami dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia game untuk memastikan keacakan dan keadilan bagi semua pemain.
Gangguan Teknis
Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna.
Penyelesaian Sengketa
Setiap perselisihan hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log sistem penyedia game. Keputusan akhir dari sistem penyedia game dianggap final.
Aktivitas Terlarang
Kami melarang keras segala bentuk tindakan yang bertujuan memanipulasi hasil atau merugikan platform. Aktivitas terlarang meliputi namun tidak terbatas pada:
Penggunaan bot, software otomatisasi, atau skrip pihak ketiga.
Kolusi antar pemain atau strategi hedge betting (lindung nilai).
Melakukan chargeback tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada dukungan.
Pencucian uang atau penggunaan dana hasil kegiatan ilegal.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan berakibat pada pembekuan akun, penyitaan saldo bonus, hingga penutupan akun permanen tanpa pemberitahuan.
Permainan Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman bermain tetap menyenangkan dan terkendali. Kami menyediakan berbagai alat bantu bagi pengguna untuk mengelola aktivitas mereka:
Batas Sesi & Deposit
Pengguna dapat mengatur batas deposit harian atau pengingat durasi bermain untuk menghindari pengeluaran berlebih.
Eksklusi Diri
Fitur eksklusi diri memungkinkan Anda menutup akses akun untuk jangka waktu tertentu. Perlu diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan lebih awal.
Seluruh konten yang tersedia di situs mahjong900, termasuk logo, desain grafis, teks, dan perangkat lunak, adalah milik platform kami atau mitra penyedia kami.
Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis. Lisensi yang diberikan kepada pengguna hanya terbatas pada penggunaan pribadi untuk tujuan bermain di platform.
Tanggung Jawab & Ketersediaan
Layanan disediakan dengan prinsip "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin bahwa situs akan selalu bebas dari gangguan teknis.
Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan koneksi internet pengguna atau gangguan pada perangkat keras milik pengguna.
Koreksi Kesalahan: Jika terjadi kesalahan tampilan pada nilai odds, saldo, atau jumlah pembayaran yang jelas-jelas tidak wajar, kami berhak melakukan koreksi sesuai dengan data sistem yang benar.
Penangguhan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas hukum.
Selama proses investigasi berlangsung, akses ke dana di dalam akun mungkin akan dibatasi sementara. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak menahan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal tersebut.
Perlindungan Data
Data pribadi dan riwayat transaksi Anda dikelola dengan standar keamanan untuk melindungi privasi pengguna. Kami hanya menggunakan data tersebut untuk keperluan operasional, verifikasi akun, dan peningkatan layanan.
Informasi mendalam mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan dapat Anda baca di Kebijakan Cookie kami.
Keluhan & Sengketa
Jika Anda mengalami kendala atau memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran komunikasi internal terlebih dahulu melalui tim dukungan kami.
Prosedur Pengajuan
Sertakan ID Pengguna, detail kejadian, waktu kejadian, dan bukti pendukung (seperti tangkapan layar) untuk mempercepat proses investigasi.
Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan berdasarkan data yang tercatat dalam sistem log platform.
Perubahan Ketentuan
mahjong900 berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Perubahan akan diumumkan melalui situs web.
Pengguna disarankan untuk memeriksa bagian "Tanggal Berlaku" di bagian atas halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda mengikuti aturan terbaru.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai isi dari Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui kanal yang tersedia.